Понятные ответы до того, как вы присоединитесь.

Early Access даёт небольшому числу ресторанов в Литве 60 дней работы с полным продуктом Storegram — с настоящими гостями и настоящими заказами. Мы помогаем с настройкой и весь период работаем вплотную с участниками.

В течение 60 дней Early Access платы Storegram за программу нет. Комиссия вашего платёжного провайдера остаётся.

Настоящей работы. Покажите Storegram своим гостям, поделитесь ссылкой или QR-кодом, принимайте реальные заказы и расскажите, где продукт помогает, а где мешает. Это не урезанная демоверсия, и смысл в ней есть только тогда, когда ею пользуются ваши настоящие гости.

До окончания Early Access мы вместе разбираем результаты и обсуждаем дальнейшую работу.

Нет. Витрина открывается внутри Telegram, а он у них уже есть. Ни загрузки, ни регистрации, ни пароля — нажали кнопку в чате, и меню на экране.

Да. Ресторан может предлагать оплату онлайн, оплату при получении или оба способа. Если везёт курьер, он отмечает, что оплата получена.

Сегодня — Stripe и SumUp Hosted Checkout. Ресторан подключает собственный счёт у провайдера, и одновременно работает один провайдер. При онлайн-оплате заказ создаётся только после подтверждения от провайдера — даже если гость закрыл окно оплаты.

Да. Можно включить доставку, задать её стоимость и при желании сумму заказа, начиная с которой доставка бесплатна. Зон доставки, карт и слежения за курьером в реальном времени в Storegram пока нет.

Только тем, кто явно согласился, и они могут это прекратить в одно касание — из корзины, из кнопки под любым сообщением или из истории заказов. Уведомления о заказах не связаны с согласием на рассылку, поэтому отписавшийся от предложений гость никогда не останется в неведении, где его еда. За собственную политику приватности и правовое основание отвечаете вы.

Не для всех, и делать вид, что это так, мы не будем. Агрегаторы действительно хорошо показывают вас людям, которые о вас никогда не слышали. Storegram — канал, который есть у вас рядом с ними: для гостей, уже знающих ваше имя, и в нём вам остаются и маржа, и отношения.

Вы задаёте часы приёма заказов — на каждый день недели, с перерывом и отсечкой перед закрытием, чтобы кухня успела доделать последний. Вне этих часов меню всё равно открывается и корзина всё равно собирается; закрыто только оформление. Гость может попросить сообщить, когда вы откроетесь, — бот напишет ему, и корзина будет его ждать.

Да — весь путь заказа живёт в Telegram, и это честный размен. Это работает потому, что у ваших гостей он почти наверняка уже есть и они в него вошли; для аудитории, у которой его нет, это не сработает. Стоит проверить на собственных гостях до того, как решаться, и мы скажем об этом на созвоне, а не после него.

Нет. Товары, категории, фотографии, языки, логотип и тема, оплата и часы работы правятся в панели управления, а сама панель — приложение Telegram у вас в телефоне. Первичную настройку мы делаем вместе с вами.

Сегодня Storegram лучше всего подходит для простого меню навынос: вок и боулы, сеты суши, кофе с собой, пекарни и похожие быстрые форматы.

Дополнения к позиции — размеры, добавки, соусы — работают. Дополнения живут в группах, которые переиспользуются на разных блюдах; группа может требовать выбор, ограничивать количество и включать часть выбранного в цену.

Английский, литовский, латышский и русский. Гость видит витрину на языке, который стоит у него в телефоне, — из тех, что вы включили.

Названия товаров и категорий, тексты рассылок и сообщение бота с адресом и часами работы пишутся на каждом языке отдельно — Storegram не переводит их за вас. Панель управления может быть на другом языке, чем витрина.

Сама настройка короткая — бот, ключи платёжного провайдера, ваше оформление. Честный ответ: дольше всего занимает наполнение меню, потому что сегодня оно делается по одной позиции. Эту часть мы делаем вместе с вами в начале Early Access.