Prieš pokalbį
Aiškūs atsakymai dar prieš prisijungiant.
Klausimai, kuriuos restoranų savininkai iš tikrųjų užduoda, atsakyti taip, kaip atsakytume telefonu.
Kas yra Storegram Early Access?
Early Access suteikia nedideliam skaičiui restoranų Lietuvoje 60 dienų naudotis visu Storegram produktu su tikrais klientais ir tikrais užsakymais. Padedame viską paruošti ir visą laikotarpį glaudžiai dirbame su dalyvaujančiais restoranais.
Kiek kainuoja Early Access?
60 dienų Early Access laikotarpiu Storegram mokesčio už programinę įrangą nėra. Jūsų mokėjimų tiekėjo komisiniai lieka galioti.
Ko tikitės iš Early Access restorano?
Tikro naudojimo. Parodykite Storegram savo klientams, dalinkitės nuoroda ar QR kodu, priimkite tikrus užsakymus ir pasakykite, kur produktas padeda, o kur trukdo. Tai ne ribota demonstracija, ir prasmės ji turi tik tada, kai naudoja tikri jūsų svečiai.
Kas bus po 60 dienų?
Prieš pasibaigiant Early Access kartu peržiūrime rezultatus ir aptariame tolesnį naudojimą.
Ar mano klientams reikės ką nors įsidiegti?
Ne. Vitrina atsidaro Telegram viduje, o jį jie jau turi. Jokio atsisiuntimo, jokios registracijos, jokio slaptažodžio — paspaudžia mygtuką pokalbyje, ir meniu jau čia.
Ar klientai gali sumokėti atsiimdami?
Taip. Restoranai gali siūlyti mokėjimą internetu, mokėjimą atsiimant arba abu. Jei pristato kurjeris, jis pažymi, kad mokėjimas gautas.
Kokius internetinių mokėjimų tiekėjus palaikote?
Šiandien — Stripe ir SumUp Hosted Checkout. Restoranas prijungia savo paskyrą pas mokėjimų tiekėją, ir vienu metu veikia vienas tiekėjas. Mokant internetu užsakymas sukuriamas tik po to, kai tiekėjas patvirtina mokėjimą — net jei svečias uždaro mokėjimo langą.
Ar palaikote pristatymą?
Taip. Galite įjungti pristatymą, nustatyti jo mokestį ir, jei norite, sumą, nuo kurios pristatymas nemokamas. Pristatymo zonų, žemėlapių ir kurjerio sekimo realiu laiku Storegram kol kas neteikia.
Ar tikrai galiu rašyti savo klientams?
Tik tiems, kurie aiškiai sutiko, ir jie gali tai sustabdyti vienu paspaudimu — iš krepšelio, iš mygtuko po bet kuria žinute arba iš užsakymų istorijos. Pranešimai apie užsakymus nesusiję su rinkodaros sutikimu, todėl atsisakęs pasiūlymų svečias niekada neliks nežinodamas, kur jo maistas. Už savo privatumo pranešimą ir teisinį pagrindą atsakote jūs.
Ar tai pakeičia Wolt ar Bolt Food?
Ne visiems, ir apsimetinėti nesiruošiame. Platformos iš tiesų puikiai parodo jus žmonėms, kurie apie jus niekada negirdėjo. Storegram — kanalas, kurį turite šalia jų: tiems svečiams, kurie jūsų vardą jau žino, ir kuriame jums lieka marža bei ryšys.
Kas vyksta, kai esame uždaryti?
Jūs nustatote valandas, kuriomis priimate užsakymus — kiekvienai savaitės dienai, su pertrauka ir riba prieš uždarymą, kad virtuvė spėtų pabaigti paskutinį. Ne tomis valandomis meniu vis tiek atsidaro ir krepšelis vis tiek pildosi; uždarytas tik atsiskaitymas. Svečiai gali paprašyti pranešti, kai atsidarysite, ir botas jiems parašo, o krepšelis jų laukia.
Ar mano klientai privalo naudotis Telegram?
Taip — Telegram yra kanalas, kuriame veikia visa užsakymo patirtis, ir tai sąžiningas mainas. Tai veikia todėl, kad jūsų svečiai beveik tikrai jį jau turi ir yra prisijungę; auditorijai, kuri jo neturi, tai neveiks. Verta pasitikrinti su savo pačių svečiais prieš apsisprendžiant, ir mes tai pasakysime pokalbio metu, o ne po jo.
Ar reikės programuotojo?
Ne. Prekės, kategorijos, nuotraukos, kalbos, logotipas ir tema, mokėjimai ir darbo valandos redaguojami valdymo skydelyje, o skydelis — Telegram programėlė jūsų telefone. Pradinį paruošimą atliekame kartu su jumis.
Kokiam meniu Storegram tinka šiandien?
Šiandien Storegram geriausiai tinka nesudėtingiems išsinešimo meniu: wok ir dubenėliams, suši rinkiniams, kavai į kelią, kepykloms ir panašiems greitiems konceptams.
Prekės pasirinkimai — dydžiai, priedai, padažai — veikia. Pasirinkimai gyvena grupėse, kurias naudojate keliems patiekalams; grupė gali reikalauti pasirinkti, riboti kiekį ir įskaičiuoti dalį pasirinkimų į kainą.
Kokiomis kalbomis kalba vitrina?
Anglų, lietuvių, latvių ir rusų. Svečiai mato vitriną ta kalba, kuri nustatyta jų telefone, iš tų, kurias esate įjungę.
Prekių ir kategorijų pavadinimai, kampanijų tekstai ir boto žinutė su adresu bei darbo laiku rašomi kiekviena kalba atskirai — Storegram jų už jus neverčia. Jūsų valdymo skydelis gali būti kita kalba nei vitrina.
Kiek laiko užtrunka startas?
Pats paruošimas trumpas — botas, mokėjimų tiekėjo raktai, jūsų stilius. Sąžiningas atsakymas: ilgiausiai užtrunka meniu suvedimas, nes šiandien tai daroma po vieną prekę. Šią dalį darome kartu su jumis Early Access pradžioje.
Storegram Early Access
Pasiruošę turėti savo tiesioginį kanalą?
60 dienų. Tikri klientai. Tikri užsakymai.