Pirms sarunas
Skaidras atbildes pirms pievienošanās.
Jautājumi, ko restorānu īpašnieki tiešām uzdod, un atbildes tādas, kādas mēs dotu pa telefonu.
Kas ir Storegram Early Access?
Early Access dod nelielam skaitam restorānu Lietuvā 60 dienas, lai izmantotu pilnu Storegram produktu ar īstiem klientiem un īstiem pasūtījumiem. Mēs palīdzam ar iestatīšanu un cieši sadarbojamies ar dalībniekiem visu periodu.
Cik maksā Early Access?
60 dienu Early Access laikā Storegram neiekasē maksu par programmatūru. Jūsu maksājumu pakalpojuma sniedzēja komisijas paliek spēkā.
Ko jūs sagaidāt no Early Access restorāna?
Īstu lietošanu. Parādiet Storegram saviem klientiem, dalieties ar saiti vai QR kodu, pieņemiet īstus pasūtījumus un pastāstiet, kur produkts palīdz un kur traucē. Tā nav ierobežota demo versija, un tā mums kaut ko pasaka tikai tad, ja to izmanto jūsu īstie viesi.
Kas notiek pēc 60 dienām?
Pirms Early Access beigām mēs kopā izvērtējam rezultātus un pārrunājam turpmāku lietošanu.
Vai maniem klientiem kaut kas jāinstalē?
Nē. Vitrīna atveras Telegram, kas viņiem jau ir. Bez lejupielādes, bez reģistrācijas, bez paroles — viņi nospiež pogu čatā, un ēdienkarte ir priekšā.
Vai klienti var maksāt saņemot?
Jā. Restorāni var piedāvāt apmaksu tiešsaistē, apmaksu saņemot vai abus veidus. Ja piegādā kurjers, viņš atzīmē maksājumu kā saņemtu.
Kādus tiešsaistes maksājumu pakalpojumus jūs atbalstāt?
Šobrīd Stripe un SumUp Hosted Checkout. Restorāns pieslēdz savu maksājumu pakalpojuma kontu, un vienlaikus aktīvs ir viens pakalpojuma sniedzējs. Tiešsaistes maksājumiem pasūtījums tiek izveidots tikai pēc tam, kad pakalpojuma sniedzējs apstiprina maksājumu, — pat ja viesis aizver maksājuma logu.
Vai jūs atbalstāt piegādi?
Jā. Varat ieslēgt piegādi, noteikt piegādes maksu un pēc izvēles — pasūtījuma summu, no kuras piegāde ir bezmaksas. Piegādes zonu, karšu un kurjera izsekošanas tiešsaistē Storegram pagaidām nav.
Vai es tiešām varu rakstīt saviem klientiem?
Tikai tiem, kas skaidri piekrita, un viņi to var pārtraukt ar vienu pieskārienu — no groza, ar pogu zem jebkuras ziņas vai no pasūtījumu vēstures. Paziņojumi par pasūtījumiem ir atsevišķi no mārketinga piekrišanas, tāpēc, atrakstījies no piedāvājumiem, viesis nekad nepaliek neziņā, kur ir viņa ēdiens. Par savu privātuma paziņojumu un juridisko pamatu atbildat jūs paši.
Vai tas aizstāj Wolt vai Bolt Food?
Ne visiem, un mēs neizliksimies, ka tā ir. Platformas patiešām labi parāda jūs cilvēkiem, kas par jums nekad nav dzirdējuši. Storegram ir kanāls, kas pieder jums, līdzās tām — viesiem, kas jūsu vārdu jau zina, ar uzcenojumu un attiecībām, kas paliek jums.
Kas notiek, kad esam slēgti?
Jūs iestatāt laiku, kad pieņemat pasūtījumus, — katrai nedēļas dienai, ar pārtraukumu un pieņemšanas beigām pirms slēgšanas, lai virtuve paspētu pagatavot pēdējo. Ārpus šī laika ēdienkarte joprojām atveras un grozu var pildīt; slēgta ir tikai noformēšana. Viesi var palūgt paziņot, kad atverat, un bots viņiem uzraksta, kamēr grozs gaida.
Vai maniem klientiem jāizmanto Telegram?
Jā — Telegram ir kanāls, kurā notiek pasūtīšana, un tas ir godīgs kompromiss. Tas darbojas, jo jūsu viesiem tas gandrīz noteikti jau ir un viņi ir pieslēgušies; tas nedarbojas auditorijai, kurai tā nav. To vērts pārbaudīt ar saviem viesiem, pirms izlemjat, un mēs to pateiksim sarunā, nevis pēc tam.
Vai man vajadzīgs izstrādātājs?
Nē. Preces, kategorijas, fotogrāfijas, valodas, logotips un tēma, maksājumi un darba laiks — viss tiek labots vadības panelī, un panelis ir Telegram lietotne jūsu telefonā. Sākotnējo iestatīšanu veicam kopā ar jums.
Kādai ēdienkartei Storegram der šodien?
Šodien Storegram vislabāk der vienkāršām līdzņemšanas ēdienkartēm: vok un bļodas, suši komplekti, kafija līdzņemšanai, maiznīcas un līdzīgi ātras aprites koncepti.
Preču papildinājumi — izmēri, piedevas un mērces — tiek atbalstīti. Papildinājumi ir grupās, ko izmantojat vairākiem ēdieniem; grupa var prasīt obligātu izvēli, ierobežot skaitu un iekļaut cenā noteiktu izvēļu daudzumu.
Kādās valodās runā vitrīna?
Angļu, lietuviešu, latviešu un krievu. Viesi redz vitrīnu tajā valodā, kas iestatīta viņu telefonā, — no tām, kuras esat ieslēguši.
Preču un kategoriju nosaukumi, kampaņu teksti un bota ziņa ar adresi un darba laiku tiek rakstīti katrai valodai atsevišķi — Storegram tos netulko jūsu vietā. Jūsu vadības panelis var būt citā valodā nekā vitrīna.
Cik ilgi notiek palaišana?
Pati iestatīšana ir īsa — bots, jūsu maksājumu pakalpojuma atslēgas, jūsu zīmols. Godīgā atbilde: visilgāk aizņem ēdienkartes ievadīšana, jo šodien tā notiek prece pa precei. Šo daļu mēs Early Access sākumā darām kopā ar jums.
Storegram Early Access
Gatavi veidot savu tiešo kanālu?
60 dienas. Īsti klienti. Īsti pasūtījumi.